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Accueil Général Client
Mission
Contribuer à la satisfaction totale des clients de l’ensemble des services par la Qualité de son Accueil.
Fonctions
- Accueillir les clients de la concession, avec disponibilité en veillant à répondre efficacement à leurs attentes.
- Valoriser l’image de l’entreprise en veillant à conserver un environnement ordonné, propre et agréable au sein de l’espace accueil.
- Orienter, informer et gérer l’accueil et l’attente des clients tant physiquement que par téléphone.
Connaissances
- Outils (Téléphone, informatique).
- Organisation des services de l’Etablissement.
Compétences personnelles
- Disponibilité
- Ecoute
- Sens du contact clientèle
- Bonne présentation
- Sens du travail en équipe