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Vente de Voitures d'Occasion
Mission
Développer et assurer la vente de véhicules d’occasion, financement et produits périphériques aux particuliers se présentant au sein de la concession.
Fonctions
- Accueillir le client.
- L’écouter, analyser ses besoins spécifiques et proposer une offre commerciale adaptée.
- Négocier la vente, la reprise éventuelle et les produits complémentaires : financement, assurance, extension de garantie, gravage et accessoires, etc… en optimisant la rentabilité globale de l’opération.
- Conclure la vente par la signature du bon de commande.
- Fidéliser les clients de son portefeuille, relancer les clients suite aux mailings envoyés.
- Assurer la présentation et l’animation de la surface d’exposition :
- prise en charge de la couverture horaire et journalière,
- de l’ouverture du point de vente,
- mise en place de la PLV et tenue à jour,
- choisir et placer les véhicules à exposer,
- veiller à la propreté et à l’ordre de l’exposition et des bureaux.
Connaissances
- Produits de la gamme de la Marque représentée.
- Financements aux particuliers et entreprises.
- Concurrence.
- Estimation de la valeur d’un véhicule.
- Principales règles de consumérisme.
Compétences personnelles
- Orientation Performance.
- Ecoute.
- Sens du Contact Client et de la négociation.
- Capacité à conclure.