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Vente de Voitures Neuves
Mission
Développer et assurer la vente de véhicules neufs, financement et produits périphériques aux particuliers et sociétés, dans le respect des préconisations de la Marque représentée.
Fonctions
- Accueillir ou rendre visite au client.
- L’écouter, analyser ses besoins spécifiques et proposer une offre commerciale adaptée.
- Négocier la vente du ou des VN, la reprise éventuelle et proposer les produits complémentaires : financement, assurance, extension de garantie, gravage, accessoires etc… en optimisant la rentabilité globale de l’opération.
- Conclure la vente par la signature du bon de commande.
- Fidéliser les clients sur sa zone de prospection, relancer les clients suite aux mailings.
- Assurer le suivi des prospects : commerçants, artisans, professions libérales et particuliers.
- Animer les agents (le cas échéant) et professionnels/indicateurs qui lui sont confiés.
- Assurer, pendant ses permanences, la présentation et l’animation du hall d’Exposition.
- Assurer la qualification de la base de données par l’utilisation des outils et méthodes mis à disposition.
Connaissances
- Produits de la gamme de la Marque représentée.
- Financements aux particuliers et professionnels, produits périphériques.
- Concurrence
- Principales règles de consumérisme.
- Fiscalité générale.
Compétences personnelles
- Orientation performance
- Ecoute
- Sens du contact client et de la négociation
- Esprit d’initiative
- Capacité à conclure
- Rigueur
Témoignages
Camille : vendeuse Véhicules Neufs, 25 ans
"J'ai toujours voulue être dans le commerce, sans avoir une seule seconde pensé à l'automobile ! Le hasard d'une rencontre m'a conduite vers les portes d'un distributeur d'une grande marque généraliste. J'ai tout de suite été intégrée dans l'équipe de vente et ai fait "mes gammes" sous l'oeil parfois amusé, souvent bienveillant de mes collègues masculins...."